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海外直發說明與條款
- 艾斯事業股份有限公司（下稱我方）為提供買家（下稱您）代為向國外商家訂購商品之服務提供商，商品將由國外商家直接發貨給您，藉此保障商品安全以及提高運輸效率。
- 我方所陳列、報價之國外直發代購商品並非由我方自行生產、進口、代理後售予您。
- 我方為您提供代購相關服務，服務內容包含但不限於代您向國外商家下訂單、代付款項、代您聯繫國外商家售後窗口，並針對以上服務收取代購服務費後開立佣金之統一發票予您。
- 我方不經手任何中間物流，商品將由國外商家直接寄送給您，下單後請務必遵照我方客服提醒完成 EZWAY 驗證，以利您順利收貨。
- 您所對應之買賣相對人為我方的國外合作商家，我方僅作為代購服務提供者，非商品實際購買者與出賣者，我方會協助您將資料交予國外商家進行訂購、寄送及進口。您有責任確保所提供之資料屬實，以利寄送、報關進口等運作順利。(提醒您：如不實使用他人名義進口，除遭罰鍰外，將有可能遇到商品退回出口國或沒入海關等情事)
- 如您選擇委託我方代購商品，代表您將透過我方提供的代收代付服務購買商品，並了解您是此筆交易中，國外商家之買受人與商品進口申報者，我方則將成為您處理訂單與相關售後之代理窗口，您將為以上服務向我方支付代購服務費。
- 根據通訊交易解除權合理例外情事第二條第二款，我方所提供之代購服務屬消費者要求所為之客製化給付，因此當訂單成立後無法接受任何個人因素之取消要求，也排除七天鑑賞期之適用。
- 我方合作之國外商家承諾會全責保障在您收到商品前的一切物流風險，包含進口後在台灣境內端之運輸皆在國外商家提供之保障範圍，如發生任何丟件狀況，將照該筆訂單付款金額進行全額賠償。
- 在國外商家發貨前他們的專業質檢團隊會先為您做基本的商品檢查確認沒問題後才發貨，但建議您拆箱時務必全程錄影，並在確認商品沒問題前不要拆除國外商家的防偽標籤(吊牌)，以利您後續進行售後申請。
- 如果有任何商品瑕疵、商品髒污等問題，作為代訂服務提供者，我方會積極代您聯繫國外商家的售後窗口，並按國外商家決議之處理方式協助您完成售後流程，如有任何疑慮歡迎您參考我方的客戶評價 Google Map 評價。
- 如您的訂單最終經過國外商家的售後流程決議退款，我方會在收到國外商家退款同意通知後第一時間將款項轉交給您。
- 訂單完成後（收到商品後30天），您可以於您下單提供之email中取得您的購買憑證。
- 如果有任何訂單問題您也可以直接聯繫我方客服，我們將會代您聯繫國外商家進行處理。
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